客户服务

欢迎访问祖·玛珑官方商城。我们为您提供轻松、便捷、有保障的购物方式。您只需选择想要的产品并按照如下流程操作：

第一步：
滚动鼠标到产品图片上并点击立即购买按钮。在数量那一栏输入您想要购买的产品件数（相同产品最多可以购买6件）。了解更多最大购买政策。

想要了解更多产品信息，观看使用视频，和相关产品链接，请点击产品名或者查看详情链接。在产品详情页面可以点击“加入购物袋”来把您想要的产品放入购物车。

第二步：
点击“加入购物袋”来将您选择的产品放入您的购物袋里。如果您在同一页面有各种不同的产品想要放入您的购物袋，你可以输入每个产品的数量，然后点击“加入购物袋”来完成。无论什么时候您都可以点击页面顶端的“购物袋”来查看您已经选择的产品。当然您也可以随时移除购物袋里的产品或是直接取消整个订单。

第三步：
点击页面底部“继续结账”，来完成您的购物。

请按照屏幕上的指示来进行结账流程。您依旧可以在结账之前改变您的订单内容。提交订单后，您将会看到一个感谢页面以及您的订单号码，以确认您的订单被成功接受。提交订单后您的邮箱还会收到一封确认邮件。如果24小时后您还是没有收到邮件，请致电官方商城服务热线：400-602-8565求助。

如果您在订购产品的时候有任何疑问，或是您想要查询过去的订单，您可以致电祖·玛珑伦敦官方客服热线或直接联系我们。为了及时响应您的需求，请准备好您的订单号码。

查看购物袋
点击购物袋图标以显示您想要购买的产品清单、所选数量、以及购物总价。您可以在这里改变您订购的产品以及产品数量。

如何从您的购物袋里移除产品？
您只需去“查看购物袋”，点击产品名下方的“移除”。这个产品就将被从您的购物袋移除。

本站在IE6.0、火狐2.0以及以上的浏览器环境上可以有最佳视觉效果。最小分辨率为1024 x 768。请注意由于不同显示器自身的设置，显示的颜色可能不同。

您可以随时用 向我们提出关于显示颜色的问题，我们也会很乐意为您提供任何可用的附加描述。
 

本站在IE6.0、火狐2.0或是safari 2.0.4或者以上的浏览器上可以正常使用。

祖·玛珑官方商城明白安全对您的重要性，当您在祖·玛珑伦敦官方网站下订单时，我们将会使用SSL加密技术对对信息进行编码。这是迄今为止最先进的顾客网络安全技术。您的订单安全、可靠将得以保证。我们会使用政府批准的加密软件。想了解更多SSL加密技术您可以访问以下链接：点击这里

为了有效加密，您的浏览器必须配备SSL协议。以下浏览器可以放心浏览：
• IE6.0或以上
• 火狐2.0.4或以上
• Safari 2.0.4或以上

暂时缺货/延期交货

如果您想要订购的产品处于缺货状态，我们将会用邮件通知您该产品预估的到货时间。延期交货的产品一旦到货，就会立刻发货。请放心，在发货之前您将不会支付任何费用。如果出于个人原因您想取消您延期交货的订单，请致电官方商城服务热线：400-602-8565，我们会很乐意帮助您。

预售产品

预售产品并不在库，但是可供您提前购买。我们将会用电子邮件通知您预售产品订单额状态。在发货之前您将不会支付任何费用。

请注意：准确的送货日期取决于您选择的送货方式。

很抱歉的通知您，基于公司规定，每张订单里同一件商品不得超过8件，同一产品（不同色号、规格）不得超过10件，每张订单购买产品累计不得超过14件。每个账户当日不能超过3笔订单。若订单中有疑问，建议咨询客服。

优惠代码。在结账过程中，只需在结算页面的优惠代码一拦填写您有的代码，当它生效之时，它会被显示在订单预览页面。
促销优惠以及折扣不能与电子礼遇卡同时使用。

请注意优惠代码区分大小写，输入内容应与显示保持一致。一个优惠代码只能用于一个在线订单。

所有的订单都将会以祖·玛珑伦敦经典乳白色包装盒，交织黑色罗缎蝴蝶结来包装，而这完全是免费的。

如果您是要给他人赠送礼物，您还可以选择您的礼物卡，我们将会为您打印个人祝福，这同样也是免费的。

您可以选择一下支付方式
-支付宝
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-网上银行